پشتیبانی و مدیریت سایت به صورت حرفه‌ای باعث می‌شود که همواره محتوای ناب و جذاب در سایت‌تان منتشر شود. این محتوا، دل مخاطبان و گوگل را با سایت شما همراه می‌کند و باعث می‌‌شود که به افزایش آگاهی و دانش تخصصی مخاطبان کمک کنید.
پشتیبان‌ها و مدیران حرفه‌ای سایت، موجودی و قیمت محصولات سایت را به طور مداوم بررسی می‌کنند و به‌روزرسانی‌های لازم را برای محصولات سایت اعمال می‌کنند. همین کار ساده، اهمیت فراوانی دارد و از به وجود آمدن مشکل در فرایند خرید مشتریان، جلوگیری می‌کند.

یکی از مزایای پشتیبانی فنی سایت، افزایش امنیت کسب و کار یا فروشگاه آنلاین است و جلوی بسیاری از مشکلات ناگوار مثل هک را می‌گیرد. هک شدن کسب و کار، اعتبار بیزینس را به شدت کاهش می‌دهد و ممکن است با ریزش شدید مشتریان و علاقمندان همراه شود.
بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار، هزینه پشتیبانی سایت را می‌پردازند تا امنیت کسب و کارشان به طور کامل حفظ شود. بسیاری از پشتیبان‌های حرفه‌ای با افزونه‌های امنیتی قدرتمند و بک‌آپ‌های برنامه‌ریزی‌شده، جلوی سرقت یا از بین رفتن اطلاعات سایت را می‌گیرند.

پشتیبان‌های حرفه‌ای سایت، با انتشار محتوای ناب و منحصر به فرد و اعمال اصول سئو بر محتوا، امکان جایگاه گرفتن سایت در نتایج جستجوی گوگل را فراهم می‌کنند. این جایگاه گرفتن باعث افزایش اعتبار برند و رشد تعداد مخاطبان و مشتریان سایت می‌شود. بدون سئو و قرار گرفتن در بین رتبه‌های برتر گوگل، مخاطبان برند ما را نمی‌بینند و در نتیجه فروش و اعتباری هم در کار نخواهد بود.
اگر به شهرت و آوازه برند خود اهمیت می‌دهید و دوست دارید برندی خوش‌نام و معتبر داشته باشید، باید برای سئوی سایت خود برنامه‌ریزی کنید. یکی از مهم‌ترین کارها برای بهبود وضعیت سئوی سایت، استخدام کارشناس سئو در کنار پشتیبان سایت است. همچنین پشتیبان و مدیر سایت باید تسلط قابل قبولی بر مفاهیم سئو داشته باشد تا بتواند ایده‌های خوبی مطرح کند و جلوی خطاهای احتمالی را بگیرد.

مطالعات نشان می‌دهد که 94 درصد بازخوردهای منفی که در مورد وب‌سایت‌ها صورت می‌گیرد، با طراحی ظاهری آن‌ها در ارتباط است. از طرفی، حدود 0.05 ثانیه طول می‌کشد تا نظر و عقیده مخاطب در مورد وب‌سایت شما شکل بگیرد؛ یعنی مخاطب در عرض 0.05 ثانیه متوجه می‌شود که وب‌سایت شما را دوست دارد یا ظاهر وب‌سایت شما را نمی‌پسندد.
این آمار و ارقام نشان می‌دهد که طراحی ظاهری سایت از نظر مخاطبان، بسیار مهم و حیاتی است و روی اعتبار برند شما تأثیر مستقیم دارد. وجود پشتیبان یا مدیر سایت با تجزیه و تحلیل‌های خود و گرفتن بازخورد از مخاطبان، اقدامات لازم را برای بهینه‌سازی ظاهر وب‌سایت انجام می‌دهد و از این طریق، نظر مخاطبان را جلب می‌کند.
به‌روزرسانی افزونه‌ها و پشتیبانی فنی سایت یکی دیگر از عواملی است که رضایت مخاطبان را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد؛ زیرا با پشتیبانی فنی، سایت شما با سرعت بالا عمل می‌کند و خبری از صفحات ناکارآمد و انواع و اقسام خطاها مثل خطای 404 در سایت شما نخواهد بود. عملکرد قدرتمند سایت نشان می‌دهد که شما در مورد سایت خود، جدی و حسحس هستید و در مورد مخاطبان و مشتریان، مسئولانه رفتار می‌کنید. حاصل جمع زیبایی ظاهری و عملکرد عالی، افزایش اعتبار و محبوبیت برند و بیزینس شما در دل مشتریان و وفاداری مخاطبان نسبت به برند شما خواهد بود.

رفتار مسئولانه مدیران و صاحبان کسب و کار نسبت به وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی باعث افزایش اعتماد مشتریان و بالا رفتن میزان خرید آن‌ها از بیزینس شما می‌شود. به علاوه، بهبود وضعیت سایت شما در نتایج جستجو و معرفی شدن برند شما به دیگران توسط مشتریان قدیمی، به افزایش جذب مخاطبان و مشتریان جدید منتهی می‌شود.
اگر مشتریان بالقوه وارد سایت شما شوند، اولین خرید خود را انجام دهند و محصول، به شکلی مسئولانه و اساسی، به دست آن‌ها برسد، قطعاً اعتمادشان نسبت به شما بیشتر می‌شود و پس از چند خرید، به مشتریان وفادار کسب و کار شما تبدیل می‌شوند. مشتریان وفادار، برند شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنند و پس از مدتی، سیلی از مشتریان جدید از وب‌سایت شما خرید می‌کنند.